Kiedy warto odświeżyć stronę internetową? 7 sygnałów, że czas na modernizację.
Twoja strona internetowa powstała kilka lat temu i nadal działa. Można znaleźć na niej ofertę i dane kontaktowe, więc teoretycznie wszystko jest w porządku. Z czasem jednak Twoja firma się rozwinęła, zmieniły się potrzeby klientów, a sama strona zaczyna odstawać od tego, jak dziś wygląda Twój biznes.
Być może część informacji jest już nieaktualna, na telefonie korzysta się z niej niewygodnie albo po prostu masz wrażenie, że nie pokazuje już firmy z najlepszej strony.
Czy to już moment na zmiany?
W tym artykule pokażę Ci 7 sygnałów, po których możesz poznać, że Twoja strona potrzebuje odświeżenia. Podpowiem też, kiedy modernizacja strony internetowej będzie dobrym rozwiązaniem, a kiedy lepiej pomyśleć o stworzeniu nowej strony.
Zanim zaczniesz
Ten artykuł jest dla Ciebie, jeśli:
masz już stronę internetową, ale zastanawiasz się, czy nadal dobrze spełnia swoją funkcję i czy nie nadszedł czas na jej odświeżenie.
Nie musisz mieć:
wiedzy technicznej ani doświadczenia w tworzeniu stron internetowych.
Po przeczytaniu będziesz wiedzieć:
po czym poznać, że strona wymaga zmian, kiedy wystarczy jej modernizacja, a kiedy warto rozważyć stworzenie nowej strony.
7 sygnałów, że Twoja strona potrzebuje odświeżenia
Nie musisz znać się na tworzeniu stron, żeby zauważyć pierwsze sygnały, że z Twoją stroną warto coś zrobić. Wiele z nich możesz sprawdzić samodzielnie, patrząc na nią tak, jak robi to potencjalny klient.
Poniżej znajdziesz 7 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.
1. Strona wygląda na przestarzałą
Wygląd strony internetowej wpływa na pierwsze wrażenie o Twojej firmie. Jeśli sprawia wrażenie nieaktualnej, potencjalny klient może zacząć się zastanawiać, czy informacje, które na niej znajduje, również są aktualne.
Nie oznacza to, że stronę trzeba zmieniać za każdym razem, gdy pojawi się nowy trend w projektowaniu. Dobra strona nie musi być modna — powinna przede wszystkim być czytelna, estetyczna i pasować do charakteru Twojej firmy.
Sygnałem do zmian mogą być na przykład bardzo małe teksty, przypadkowo dobrane kolory i fonty, nieaktualne zdjęcia, przeładowany układ albo elementy, które pamiętają początki działalności firmy.
Wchodzisz na stronę firmy i widzisz mały tekst, kilka różnych fontów, mocne cienie, przypadkowe kolory i zdjęcia, które wyglądają na nieaktualne. Oferta może być nadal dobra, ale sposób jej przedstawienia nie budzi takiego zaufania jak estetyczna i uporządkowana strona.
Odświeżenie wyglądu może sprawić, że strona będzie lepiej odpowiadała temu, jak firma chce być dziś postrzegana.
2. Korzystanie ze strony na telefonie jest niewygodne
Twoja strona powinna być równie wygodna na telefonie, jak na komputerze. Jeśli użytkownik musi powiększać tekst, przesuwać stronę na boki albo kilka razy próbować trafić w zbyt mały przycisk, szybko może się zniechęcić.
Nie wystarczy, że strona po prostu otwiera się na smartfonie. Jej układ powinien dopasowywać się do mniejszego ekranu, a najważniejsze informacje powinny pozostać łatwe do przeczytania i znalezienia.
Otwórz swoją stronę na telefonie i spróbuj skorzystać z niej tak, jakbyś odwiedzał ją po raz pierwszy.
Sprawdź:
czy tekst można wygodnie przeczytać bez powiększania,
czy menu jest proste w obsłudze,
czy przyciski łatwo nacisnąć,
czy zdjęcia i inne elementy mieszczą się na ekranie,
czy bez problemu można znaleźć ofertę i dane kontaktowe.
Jeśli wykonanie tych prostych czynności sprawia trudność, wersja mobilna strony prawdopodobnie wymaga poprawy.
3. Strona długo się ładuje
Nawet dobrze wyglądająca strona może zniechęcić użytkownika, jeśli trzeba długo czekać na jej otwarcie.
Przyczyn wolnego działania strony może być wiele. Czasami problemem są zbyt duże zdjęcia, innym razem nadmiar niepotrzebnych elementów lub rozwiązania, które przez lata były dokładane do strony.
Nie musisz jednak samodzielnie szukać technicznej przyczyny. Na początek zwróć uwagę na to, jak strona zachowuje się podczas zwykłego korzystania — szczególnie na telefonie.
Otwórz swoją stronę na telefonie, najlepiej korzystając z internetu mobilnego, i przejdź przez kilka najważniejszych podstron.
Zwróć uwagę:
czy strona pojawia się szybko po kliknięciu,
czy duże zdjęcia nie wczytują się z wyraźnym opóźnieniem,
czy podczas ładowania elementy nie przesuwają się po ekranie,
czy przechodzenie między podstronami jest płynne.
Jeśli regularnie masz wrażenie, że na swoją stronę trzeba czekać, warto sprawdzić jej wydajność i poszukać przyczyny.
Warto wiedzieć:
Szybkość i stabilność działania strony mają znaczenie nie tylko dla wygody użytkowników. Google również bierze pod uwagę jakość korzystania ze strony, dlatego wydajność jest jednym z elementów, o które warto zadbać również z punktu widzenia SEO.
Szybkość swojej strony możesz sprawdzić bezpłatnie w narzędziu PageSpeed Insights od Google.
4. Klient ma problem ze znalezieniem najważniejszych informacji
Dobra strona nie powinna zmuszać klienta do szukania podstawowych informacji o Twojej firmie. Osoba, która trafia na nią po raz pierwszy, powinna szybko zorientować się, czym się zajmujesz, dla kogo jest Twoja oferta i jak może się z Tobą skontaktować.
Problem pojawia się wtedy, gdy najważniejsze informacje są ukryte w długich blokach tekstu, menu jest rozbudowane, nazwy podstron są niejasne albo użytkownik musi wykonać kilka kroków, żeby dotrzeć do tego, czego szuka.
Warto pamiętać, że Ty znasz swoją stronę bardzo dobrze. Wiesz, gdzie znajduje się oferta, formularz kontaktowy czy cennik.
Twój potencjalny klient tej wiedzy nie ma. Dlatego warto od czasu do czasu spojrzeć na stronę jego oczami.
Otwórz stronę główną i spróbuj odpowiedzieć na pięć pytań:
1. Czym zajmuje się ta firma?
2. Do kogo kieruje swoją ofertę?
3. Jakie usługi lub produkty oferuje?
4. Dlaczego warto wybrać właśnie tę firmę?
5. Co mam zrobić, jeśli chcę zapytać o ofertę lub rozpocząć współpracę?
Jeśli znalezienie odpowiedzi wymaga dłuższego przeglądania strony, przechodzenia przez kilka podstron albo domyślania się, gdzie kliknąć, problemem może być nie sama treść, ale sposób jej uporządkowania i przedstawienia.
5. Strona nie zachęca do kontaktu
Strona internetowa powinna nie tylko przedstawiać Twoją firmę, ale również ułatwiać potencjalnemu klientowi wykonanie kolejnego kroku. Może nim być wysłanie wiadomości, telefon, umówienie konsultacji, poproszenie o wycenę czy wypełnienie formularza.
Jeśli użytkownik przeczyta ofertę i jest zainteresowany współpracą, nie powinien zastanawiać się, co zrobić dalej.
Problemem może być brak wyraźnych przycisków prowadzących do kontaktu, formularz ukryty na osobnej podstronie albo sytuacja, w której jedyna informacja kontaktowa znajduje się na samym dole strony. Znaczenie ma również sposób, w jaki zachęcasz do działania. Ogólne „Skontaktuj się” nie zawsze mówi klientowi, czego może się spodziewać. Czasami lepiej sprawdzi się bardziej konkretna informacja, np. „Zapytaj o projekt”, „Umów konsultację” czy „Opowiedz mi o swojej stronie”.
Wejdź na jedną z najważniejszych podstron swojej oferty i wyobraź sobie, że właśnie zdecydowałeś się skorzystać z usługi.
Czy od razu wiesz, co zrobić dalej?
Sprawdź, czy łatwo znajdziesz możliwość kontaktu i czy wiadomo, dokąd prowadzi. Jeśli musisz wracać do menu albo szukać danych w stopce, droga do kontaktu może być niepotrzebnie skomplikowana.
Warto wiedzieć:
Nie chodzi o to, żeby umieszczać przycisk „Skontaktuj się” w każdym możliwym miejscu. Dobre wezwania do działania powinny pojawiać się tam, gdzie naturalnie pomagają użytkownikowi zdecydować, co zrobić dalej.
6. Każda drobna zmiana treści wymaga pomocy wykonawcy
Dobra strona internetowa powinna być nie tylko wygodna dla klientów, ale również łatwa w codziennej obsłudze dla właściciela firmy.
Zmienia się oferta, pojawia się nowa realizacja, trzeba poprawić cenę albo dodać aktualne zdjęcie. Przy dobrze przygotowanej stronie takie podstawowe zmiany nie powinny oznaczać konieczności kontaktowania się z wykonawcą za każdym razem.
Jeśli nawet poprawienie kilku zdań, wymiana zdjęcia czy dodanie nowej realizacji jest skomplikowane albo budzi obawę, że coś na stronie przestanie działać, może to być sygnał, że warto przyjrzeć się sposobowi jej obsługi.
Chcesz dodać do portfolio zdjęcia ostatniej realizacji i krótki opis projektu. Zamiast zrobić to samodzielnie, musisz wysłać materiały do wykonawcy i poczekać na wprowadzenie zmian.
Jeśli podobna sytuacja powtarza się przy każdej drobnej aktualizacji, z czasem strona może po prostu przestać być aktualizowana.
Nie oznacza to, że wszystkie zmiany musisz wykonywać samodzielnie. Bardziej techniczne zadania nadal mogą wymagać pomocy specjalisty, ale podstawowe treści warto móc wygodnie aktualizować we własnym zakresie.
7. Firma się rozwinęła, ale strona została w miejscu
Twoja strona powinna rozwijać się razem z Twoją firmą. Nawet jeśli nadal działa poprawnie i nie ma większych problemów technicznych, z czasem może przestać odpowiadać temu, czym obecnie zajmuje się Twój biznes.
Być może zaczynałeś od kilku podstawowych usług, a dziś Twoja oferta jest znacznie szersza. Zmieniła się grupa klientów, sposób współpracy albo obszar działania firmy. Masz więcej doświadczenia, nowe realizacje i opinie klientów, ale na stronie nadal znajdują się informacje sprzed kilku lat.
W takiej sytuacji problemem nie musi być sam wygląd strony. Może ona po prostu przestać dobrze przedstawiać firmę, którą prowadzisz dzisiaj.
Kilka lat temu strona powstała dla niewielkiej firmy świadczącej głównie usługi lokalnie. Od tego czasu firma rozwinęła ofertę, zaczęła realizować większe projekty i współpracować z klientami z całej Polski.
Na stronie nadal znajdują się jednak opisy pierwszych usług, stare zdjęcia i komunikaty kierowane przede wszystkim do lokalnych klientów.
Strona nie jest zepsuta. Po prostu nie nadążyła za rozwojem firmy.
Warto wiedzieć:
Warto co jakiś czas wrócić do swojej strony i sprawdzić, czy nadal odpowiada na trzy podstawowe pytania: kim jesteś dzisiaj, co obecnie oferujesz i do jakich klientów chcesz docierać. Jeśli odpowiedzi, które daje strona, różnią się od rzeczywistości, może to być sygnał, że czas ją odświeżyć.
Modernizacja strony internetowej czy nowa strona – co wybrać?
Nie każda strona, która wymaga zmian, musi być tworzona od początku. Jeśli jej podstawy są dobre, czasami wystarczy odświeżyć wygląd, uporządkować treści, poprawić działanie na telefonie lub ułatwić późniejszą edycję.
Nowa strona może być lepszym rozwiązaniem wtedy, gdy potrzebne zmiany dotyczą jednocześnie wyglądu, struktury, treści i sposobu działania albo gdy firma zmieniła się na tyle, że obecna strona nie odpowiada już jej potrzebom.
Najważniejsze w skrócie
Jeśli masz zapamiętać z tego artykułu tylko kilka rzeczy:
- Sam wiek strony nie oznacza, że trzeba ją wymienić. Liczy się przede wszystkim to, czy nadal dobrze spełnia swoją funkcję.
- Problemy ze stroną nie dotyczą tylko jej wyglądu. Znaczenie mają również wygoda korzystania, szybkość działania, aktualność informacji i łatwość kontaktu.
- Strona powinna rozwijać się razem z Twoją firmą. Jeśli biznes się zmienił, warto sprawdzić, czy strona nadal dobrze go reprezentuje.
- Modernizacja nie zawsze oznacza tworzenie strony od początku. Zakres zmian powinien wynikać z rzeczywistych problemów obecnej strony.
Czy Twoja strona potrzebuje odświeżenia?
Jeśli podczas czytania rozpoznałeś kilka problemów, które dotyczą również Twojej strony, warto przyjrzeć się jej bliżej.
Mogę pomóc Ci ocenić, co warto poprawić i czy w Twoim przypadku lepszym rozwiązaniem będzie modernizacja obecnej strony, czy stworzenie nowej.
Jeśli zastanawiasz się również, jak wygląda realizacja strony od pierwszej rozmowy do gotowego projektu, przeczytaj:
Jak wygląda współpraca przy tworzeniu strony internetowej?